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安装承诺


1、购买灶具、燃气热水器、电热水器、消毒柜、烟机、等产品的消费者,产品在报废期内由各服务网点提供一次免费上门安装服务(产品因安装环境导致需增加安装附件的,其费用由消费者承担)。

2、产品安装时,除产品包装内标配的配件,额外需要增加的安装辅材需由消费者自行承担费用。考虑到消费者的使用安全,建议消费者购买我司授权售后服务商提供的安装附件。

3、因消费者原因导致产品重复安装,可酌情收取安装费用。

4、各级网点原则上不予提供打墙洞、钻孔服务,消费者需自行解决电器安装前的环境要求的各类问题。但各级服务网点可以向消费者就打墙洞、钻孔提供相关安全知识讲解与宣贯,在保证安全并符合国家相关行业标准规范的前提下尽可能协助消费者聘请相关专业人员进行打墙洞、钻孔服务,费用由消费者自理。

5、因不符合说明书或者国标的安装环境相关要求,安装人员可以拒绝安装该产品。

6、产品安装涉及到用户家电源线路、水路改动及土木工程,由消费者聘请具有专业资质的人员解决。


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